Indledning

Mit navn er Nikolaj Bang Jensen og jeg arbejder som 2 års elev i Thansen Fredericia. I min fritid er jeg enten sammen med mine venner eller familien. Personlighedsmæssigt er jeg en meget stille og rolig person og stort set altid glad.

Det hele startede med en ideen om at få flere erhvervs kunder til butikken i forbindelse med min fagprøve var dette en oplagt mulighed for at gøre dette til en realitet.

Problemformulering var det første vejbump på vejen da dette emne ikke var stort nok i sig selv så derfor kom jeg på ideen at vælge valeo som er en af vores leverandører på reservedele, men da det skulle være noget målbart, blev det deres viskerblade sortiment som blev fokus varen.

Da alt dette ligesom var kommet på plads begyndte selve forberedelsen til at komme i gang, den primære opgave var at finde ud af hvordan vores rabat kort system fungere for at kunne overtale disse erhvervs kunder til at handle ved os frem for konkurrenterne.

Det næste var at få styr på valeo delen og få fremvist det i butikken det blev gjort via en udstilling samt Facebook opslag med en konkurrence.

Så kommer vi til selve fagprøve ugerne som jeg vil fortælle nærmere omkring i denne opgave.

Emne:
B2B – Business to business
Jeg vil gerne forsøge at øge kendskabet til vores nye Valeo brand samt TRW inden for reserve dele. Endvidere vil jeg fortælle omkring vores rabat kort og hvad fordelene ved det er.
B2C – business to customer
Jeg vil gerne øge salget på vores viskerblade med fokus på vores Valeo brand.

Motivation for opgaven:

Efter en skole tur i Randers hvor vi var ude og passe en butik og hjælpe med at lokke kunder til, var der nogen fra mit hold som var ude og få fat i erhvervs kunderne og de fik nogen til at blive skrevet op til rabat kort, dette fik mig til at tænke at det kunne være en super fed ide at selv sætte fokus på det under fag prøve projektet.

Udover dette har jeg også fået en del inspiration fra min butiks chef som havde leget lidt med tanken om at vi skulle forsøge at få fat på flere af erhvervs kunderne i nærområdet.

Mål for opgaven:
B2B:
10 erhvervs kunder skrevet op til rabat kort inden for 2 uger (uge 15 og 16) Få delt viden omkring vores valeo produkter.
Styrke min viden omkring produktet
B2C:
Øge salget at vores viskerblade med 20 procent i kr. fra sidste år

Problemstilling: B2B:

Jeg vil forhøre mig med valeo om de har nogle flyers eller andet som jeg kan tage med ud til de forskellige firmaer så jeg kan lave nogle bedre præsentationer med flere fakta.

Jeg vil forhøre mig med Hanne over fra vores hovedkontor i middelfart omkring de forskellige muligheder ved rabat kortene og om hun eventuelt har anden god viden som jeg kan tage med.

B2C:

Jeg vil forhøre mig med valeo om de har noget som jeg kan bruge til min udstilling og eller om de har nogle gode tips jeg kan få med på vejen.

Facebook opslag og hvis kunden køber en dunk sprinklervæske oven i hatten vil jeg tilbyde kunden den ekstra service at skifte deres viskere.

Teorivalg:
B2B: Konceptmodellen:

  • –  situationsanalyse
  • –  MålsætningerMinerva modellen:

– For at finde ud af hvad det er for nogle mennesker vi har med at gøre eventuelt ud fra deres firma profil (hjemmeside, deres billede ud af til)

B2C: Eksponeringsformer

– Forskellige former for eksponering Købsmotiver

  • –  Veblen
  • –  Thritfy
  • –  Band waggon
  • –  SnobLogbog
  • –  Beskrivelse af dagens udfordringer og generelt hvordan det er gået